Bu politika, sarallojistik.com.tr internet sitesini ziyaret ettiğinizde veya Saral Lojistik’ten bilgi ve teklif istediğinizde oluşabilecek kişisel veri işleme faaliyetlerini açıklar.
1. Kapsam ve veri sorumlusu
Bu metinde veri sorumlusu, sarallojistik.com.tr internet sitesini işleten ve Saral Lojistik markasıyla hizmet sunan işletmedir. Veri sorumlusuna İstanbul Tuzla Organize Sanayi Bölgesi No:12, 34000 Tuzla/İstanbul adresinden, info@sarallojistik.com.tr e-posta adresinden veya +90 (216) 374 84 73 numarasından ulaşabilirsiniz.
Bu politika; site ziyaretçileri, iletişim veya teklif formu gönderenler, telefon/e-posta/WhatsApp üzerinden bilgi isteyenler ve hizmet ilişkisi kurulması halinde müşteri adayları ile müşteriler için geçerlidir.
2. Hangi veriler işlenebilir?
| Veri grubu | Örnekler | Kaynak |
|---|---|---|
| Kimlik ve iletişim | Ad, soyad, telefon, e-posta | Form, telefon, e-posta veya mesajlaşma |
| Talep ve operasyon | Çıkış/varış yeri, taşınma tarihi, eşya ve hacim bilgisi, bina erişimi, tercih edilen hizmet | Teklif talebi ve keşif görüşmesi |
| İşlem ve iletişim kayıtları | Mesaj içeriği, teklif notları, görüşme zamanı, talep geçmişi | İletişim ve hizmet süreci |
| Dijital kayıtlar | IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, sayfa ve hata kayıtları, izin tercihleri | Sunucu kayıtları ve çerezler |
| Hukuki/finansal kayıtlar | Sözleşme, fatura ve ödeme bilgileri; yalnızca hizmet ilişkisi kurulursa | Sözleşme ve mevzuat yükümlülükleri |
3. Verileri hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplerle kullanırız?
- Talebinizi yanıtlamak, ihtiyaç ve rota analizi yapmak, keşif planlamak ve yazılı teklif hazırlamak;
- Sözleşme öncesi işlemleri yürütmek, kurulmuş sözleşmeyi ifa etmek ve operasyon iletişimini sağlamak;
- Gümrük, acente, sigorta ve taşıma organizasyonunda zorunlu bilgileri yönetmek;
- Faturalama, kayıt saklama ve yetkili makam talepleri gibi hukuki yükümlülükleri yerine getirmek;
- Bilgi güvenliğini, kötüye kullanım önlemeyi ve hukuki hakların korunmasını sağlamak;
- Yalnızca tercihiniz varsa analitik ölçüm ve pazarlama teknolojilerini çalıştırmak.
Bu işlemler, duruma göre 6698 sayılı Kanun’un 5/2-c maddesindeki sözleşmenin kurulması veya ifası, 5/2-ç maddesindeki hukuki yükümlülük, 5/2-e maddesindeki bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla 5/2-f maddesindeki meşru menfaat şartlarına dayanır. Zorunlu olmayan analitik ve pazarlama teknolojileri ayrı çerez tercihiniz olmadan etkinleştirilmez.
4. Kimlerle paylaşım yapılabilir?
Verileriniz, amaçla sınırlı ve gerekli güvenlik tedbirleri uygulanarak; barındırma, e-posta, bilgi teknolojileri ve güvenlik hizmeti sunan tedarikçilerle; teklif veya hizmet sürecinde gerçekten gerekirse taşıyıcı, acente, gümrük müşaviri, sigorta kuruluşu ve varış ülkesindeki operasyon iş ortaklarıyla; kanuni zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları ve yargı mercileriyle paylaşılabilir.
Google Analytics, Meta Pixel, YouTube veya Google Haritalar gibi yurt dışı bağlantılı teknolojiler, ilgili tercih verilmeden yüklenmez. Bu hizmetlerin etkinleştirilmesi halinde ortaya çıkabilecek yurt dışı aktarım, Kanun’un 9. maddesindeki güncel aktarım şartları ve uygun güvenceler sağlanabildiği ölçüde yürütülür. Ayrıntılar ve tercihinizi değiştirme yolu Çerez Politikası sayfasındadır.
5. Saklama, doğruluk ve güvenlik
Veriler yalnızca işleme amacı için gerekli süre ve ilgili mevzuattaki saklama/zamanaşımı süreleri boyunca tutulur. Süre sona erdiğinde veri; uygulanabilir kurallara göre silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Teklif talebi hizmete dönüşmezse kayıtlar, talebin yanıtlanması ve olası uyuşmazlıkların yönetilmesi için gerekli makul süreden daha uzun tutulmaz.
Yetki sınırlaması, erişim kontrolü, güvenli bağlantı, güncelleme, yedekleme ve olay takibi gibi riske uygun idari ve teknik tedbirler uygulanır. Buna rağmen internet üzerinden hiçbir aktarım yöntemi mutlak güvenlik garantisi vermez; bu nedenle gereksiz belge veya hassas veri göndermemenizi öneririz.
6. Haklarınız ve başvuru
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenen verinin düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silme veya yok etme talep etme, bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini isteme, otomatik analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurunuzu kimliğinizi doğrulamaya yeterli bilgiler, talebiniz ve tercih ettiğiniz yanıt yöntemiyle info@sarallojistik.com.tr adresine veya İstanbul Tuzla Organize Sanayi Bölgesi No:12, 34000 Tuzla/İstanbul adresine iletebilirsiniz. Başvurular, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Başkasına ait gereksiz kişisel verileri başvurunuza eklemeyin.
7. Politika değişiklikleri
Hizmetler, kullanılan teknolojiler veya mevzuat değiştiğinde bu politika güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır ve üst bölümdeki tarih değiştirilir.